Ввод в заблуждение - НЕпоказатель НЕкомпентентности сотрудника

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим опытом взаимодействия/обслуживания в Банке и поставить соответствующую оценку , не больше 1🤷

Не так давно я стал обладателем карты Мир Суприм, карта имеет достаточно много привелегий, чтобы ими пользоваться есть много НО...

Я пользователь в целом бывалый и всегда читаю условия на сайте , в тарифах , в оферте и если что то недопонимаю всегда уточняю в чатах или иным способом , но так чтобы у меня было письменное подтверждение . 

Итак, для получения повышенных 10%, на остаток денежных средств, по карте необходимо оплачивать от 50000 деревянных в месяц , но имеется масса исключений по МСС кодам.

Совершив некую оплату и дождавшись пока пройдет по счету , я увидел что кешбек по ней не начислен, подумал что и в оборот сумма включена не будет, смутило отображение %% на остаток, он изменился с 8% на 10% .

 Решил уточнить в чате , будет ли сумма включена в оборот , мне ответили - ДА, за оплату не будет только кешбека! Я переспрашиваю , точно ? Отвечают ДА.

Я делаю принтскрин и забываю об этом (нет функции сюда выложить), а дальше как Вы поняли, все ожидаемо и по маслу ...

10% на остаток нет , потому что оплата не включена в оборот,

В отображении тех ошибка,

Кто и что мне отвечал Банк не знает, но платит как всегда клиент)

Было создана 2 обращения - ответом приходят отписки , сводки из общих условий обслуживания.

Хочется ли быть клиентом такого Банка - нет.

Нагло врут , не могут признать ошибки своих сотрудников или намеренно вводят в заблуждение клиентов ... Вопрос вечный , ОТП банк явно на него ответа не найдет🥴