Никто ничего не знает и помочь ничем не может. Девиз Банка Синара

31.05.2023 09:57
3576
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В данный Банк я обратилась, через сайт, с подачей заявки на кредит, которая мне была успешно после предоставления нужных документов одобрена. Так как отделения Банка в нашем городе нет, сотрудник мне сообщила, что для подписания будет произведено, через мобильное приложение, но для регистрации в нем, курьер привезёт мне, дебетовую карту. Карту мне курьер вручил, но почему то в моих экземплярах договора, не посчитал нужным оставить свои подписи. После этого, мне пришло смс, об успешной регистрации, что необходимо зайти в мобильное приложение, но увы, 3 день сделать это я не могу, сотрудники горячей линии, утверждают, что помочь ни чем не могут, так как я ранее была уже клиентом Банка, спасти всю ситуацию, может только кодовое слово,которое я когда то придумала 3 года назад. По карте в мп я зайти не могу, брать кредит в этом Банке желания и потребности уже нет, но теперь возник вопрос в том, что и карту они мне закрыть не могут. Отделения нет, мобильного приложения нет, сотрудники по ГЛ отвечают все как один, помочь мы ни чем не можем. 

Банк Синара
Банк Синара
2023-06-07T10:06:43+03:00
Уважаемая User-839013071619! Благодарим Вас за отзыв! К сожалению, со стороны сотрудника курьерской службы действительно выявлены нарушения при заключении договора. Информацию уже передали в ответственное подразделение и к сотруднику применены соответствующие меры по недопущению подобных инцидентов. Новые логин и пароль для входа в Интернет банк направлены Вам в смс сообщении. Также сообщаем, что процедура оформления кредитного договора была заершена успешно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,61
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 207
отзыва
1 186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Консультация с оператором на горячей линии

Оценка 5

В выходные 12 и 13 сентября я не могла зайти в приложение банка. После ввода кода приложение грузилось и не открывалось. 12 сентября я пробовала и перезагружать телефон и обновить... Читать полностью

14.09.2026

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

25 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара для повседневных трат и возможности получать процент на остаток средств. Подала заявку через официальный сайт банка, после... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17 августа 2026 г. оформила дебетовую карту Банка Синара, чтобы участвовать в программе лояльности BONUS CLUB и получать бонусы за покупки. Предварительно позвонила на горячую... Читать полностью

12.09.2026

Карта для зарплатного проекта

Оценка 5

12 августа 2026 г. оформил дебетовую карту Банка Синара в рамках зарплатного проекта, чтобы получать зарплату без комиссий и пользоваться бесплатным обслуживанием. Подал заявку... Читать полностью

12.09.2026

Помощь в отключении платных подписок и уведомлений по карте

Оценка 5

Здравствуйте. 07 сентября 2026 года я дистанционно стал клиентом Банка Синара. Оформил виртуальную карту "Та самая карта" зайдя в приложение. Посмотрел тариф. Обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Потеря карты

Оценка 5

Здравствуйте, 02.06.2026 г. в 14:32 я обратилася в чат поддержки через мобильное приложение банка Синара с проблемой, потерял дебетовую карту, потому что я незнал как её... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка