Отказ в возврате денежных средств за неоказанную услугу

02.06.2023 09:30
1293
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

27 мая 2023 года в мобильном приложении интернет-банка МТС мной была оплачена услуга "Выпуск карты Orienbank" в сумме 5000 рублей. Однако, после списания средств с моей карты, услуга не была оказана. Код транзакции 314721171151. На мое требование предоставить услугу либо вернуть деньги, сотрудники подразделения "Приват" уверили меня в том, что до 02 мая 2023 года денежные средства будут возвращены. Возврата денежных средств - нет. Настаиваю на оперативном решении вопроса в "виде" возврата денежных средств на выше указанную сумму.

МТС Банк
МТС Банк
2023-06-03T16:24:35+03:00
Здравствуйте! Взяли вопрос в работу. Вернемся с ответом после проверки. С уважением, МТС Банк
Алексей Р.
2023-06-11T07:25:47+03:00
Вопрос урегулирован. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка