Удобный эквайринг

07.06.2023 16:17
1039
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Покупали терминал для эквайринга в банке Точка, очень удобно для нас было, что можно купить в рассрочку. В последние месяцы велась небольшая деятельность и в основном за наличный расчет, терминалом не пользовались. Пришло уведомление от банка, что терминал будет отключен. Позвонив на "горячую" линию, оператор (молодой человек) решил наш вопрос с неотключением терминала, позвонив в соответствующий отдел. И хочу сказать о банке Точка теплые слова, с ними удобно, всегда на связи, всегда помогут. В конце апреля были у них проблемы с переходом на другую лицензию. И мы не могли войти в мобильный банк и отправить платежи. Но в начале мая пришло письмо от ген.директора банка с извинениями и объяснением произошедшего и нам предоставили месяц бесплатного обслуживания счета (не в первый раз кстати). Все мы люди и бывают разные обстоятельства. Спасибо банку, уже несколько лет с ними и уходить не собираемся. Удачи вам, роста и процветания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-27T13:55:55+03:00
Скажите, пожалуйста, какую должность вы занимаете в организации? 26.01.2024 Благодарим за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
swetlanap
2023-06-30T13:22:13+03:00
Добрый день, я учредитель и бухгалтер компании
Точка Банк
Точка Банк
2023-06-13T09:56:04+03:00
Добрый день. Спасибо за все приятные слова и пожелания! Да, иногда и у нас случаются промахи, и переход на новую лицензию проходил не настолько гладко, как нам хотелось бы. Но даже в этих ситуациях мы всегда стараемся извиниться и исправить всё максимально быстро и приятно для клиентов. Благодарим за понимание и то, что вы с нами. Успехов вам и вашему бизнесу.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Точка банка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 9 августа, я обратилась в чат-поддержку банка. Какое-то время у меня не работала касса, и я пробивала чеки... Читать полностью

13.08.2026

Торговый эквайринг от Точки

Оценка 5

Увидел в чате предложение изменить процентную ставку по торговому эквайрингу от 28 июля от специалиста Анны. 4 августа я ответил, что согласен. Через три минутки ко мне... Читать полностью

10.08.2026

Открыл ИП летом в Точка Банке

Оценка 5

Только этим летом открыл счёт ИП в Точка Банке и очень доволен поддержкой в чате интернет-банка. Ребята всегда готовы помочь, понятно объясняют и приятные в общении. Вот, например... Читать полностью

07.08.2026

Чат в банке "Точка"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму... Читать полностью

05.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

4 августа обратился в чат интернет-банка с вопросом заявки на торговый эквайринг. При оформлении случайно выбрал пункт «аренда» терминала вместо «рассрочка» и решил уточнить, можно... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка