Обслуживание минус 100!

Добрый день! Решили оформить ипотеку в ГПБ, для этого нужно было открыть кредитный и текущий счет. Пришла в отделении на Проспекте Победы, взяла талон и просидела ЧАС! Ну ок, решила я, бывает! Работало два операциониста, а клиентов много. Я немного пробурчала про себя и успокоилась. Но следующие походы в офис пробили дно! Мне нужно было сделать перевод со своего счета на счет мужа. Реквизиты у меня были. Для начала я позвонила на горячую линию узнать процент за перевод. И о боже! Три разных операциониста мне назвали разные проценты! Но вместо того чтобы уточнить информацию и правильно мне все ответить, усиленно предлагали мне кредит😅 Я поехала опять в этот злополучный офис на Пр.Победы, взяла талон и просидела ДВА ЧАСА! ДВА ЧАСА! Люди приходили, менялись, а я сидела! Я уже не выдержала, подошла к руководителю офиса и на мое возмущение она ответила: ВАМ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛЕНИЕ НА ПУШКИНА!!! Что за перевод будет комиссия 1% с моей суммы (1,95 млн) и лучше бы мне снять наличными, но денег у них нет, а на Пушкина есть! Я расплакалась прямо там! Но так как деньги нужно было срочно переводить, я отправилась по пробкам туда. И знаете, на этом все только начинается! Я взяла талон в кассу. Кассир со мной начала ругаться, что мне нужно к менеджеру, а отвлекаю ее от работы! Потом я объяснила ей всю ситуаци, попросила как-нибудь помочь. Она сказала, что снять могу у нее, если переведу со счета на карту. Я так и сделала, но не получилось, так как терминал показал, что денег не видит. Я попросила ее повторить, на что она сказала, что я ее ОТВЛЕКАЮ И НЕ ПОНЯТНО ЧЕГО ЖДУ! Я пошла взяла новый талон, села в очередь и просидела 45 минут! Не работало ни одно окно! Я начала ругаться и о чудо! Мне все сделали за пять минут!!! За операцию в пять минут я потратила половину дня!Вывод: ужасное обслуживание!! Самый отвратный банк в мире! Планирую закрыть досрочно свою ипотеку и не общаться к вам никогда!