"...я просто напишу свой отзыв здесь..."

Добрый день всем пользователям сайта Банки.ру! 

 В последнее время при работе с МТС-Банком наблюдалось много проблем в операционном плане и человеческом факторе. Но вчерашняя ситуация в прямом смысле стерла какие-либо положительные моменты в пользовании услугами этого банка. 9 июня на своей зарплатной дебетовой карте я ожидал поступление зарплаты и кэшбека. Кэшбек как правило приходит утром, но его отсутствие к обеду, вынудило меня обратиться на горячую линию. Сотрудник Банка по телефону уверяла меня, что все правильно, все начислено, даже цифру назвала моего кэшбека, но я говорю мне он не поступил, сотрудница он у Вас есть...и так 2 минуты. Пока я не ругнулся в трубку процесс не сдвинулся с места, деньги пришли. Но дальше круче... Как только пришли деньги, которые я хотел сразу отправить в оплаты через мобильное приложение, выскочила ошибка "Технические неполадки, попробуй позже". Данный случай для этого Банка не единичный, но в этот раз Банк деньги списал с карты ноникуда их зачислять не стал. Общение с контактным центром шло по кругу в стиле сожалеем, что так произошло, а в итоге на просьбу помочь хоть как-то решить мой вопрос, там приехать в Банк, забрать деньги через кассу, девушка на том конце провода объявила что она ничем помочь не может, Т.К. ОНА НЕ ЯВЛЯЕТСЯ С СОТРУДНИКОМ БАНКА!!!!! Я просто в осадке... Прошли сутки, денег нет, Банк не знает куда ушли деньги, когда они ушли, 8 сотрудников, с кем я общался, рассказывают мне свои версии произошедшего в Банке техсбоя, все версии разные. И в конце мне сказали что если Банк примет решение, то мне вернут деньги, которые по факту есть мне начисленная зарплата. Ау, МТСБ...вы серьезно? Вы еще будете принимать решение отдавать мои деньги? В Мобильном приложении написано что перевод выполнен, колцентр говорит что перевод выполнен, но деньги у них зависли, техподдержка рапортует все ништяк, когда сделаем не знаем, но сделаем обязательно...а сегодня мне предложили ждать неделю свои деньги к возврату. Меня это не устраивает! Требую возврат моих денег. В итоге я имею очень серьезные финансовые проблемы по вине МТС Банка. Промокод от сотрудника чата на подписку в онлайн кинотеатр, считаю полным абсурдом! Я готов даже закрыть все продукты этого банка, лишь бы мне вернули мои деньги, честно заработанные. Готовлю обращение в ЦБ, в ближайшее время обращусь в правоохранительные органы.