Самый обнаглевший псевдо банк

10.06.2023 19:19
983
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера 09.06.2023 я положил средства с кредитной карты Сбера на свой номер телефона в ПАО МТС, затем вывел их на свою карту МТС банка и платëж завис! 

Я написал в чат в мобильном приложении - оператор сослался на неполадки системы, но сперва сказала что вообще не видит операции. Попросили подождать. 

В приложении банка при переводе средств с номера телефона на карту написано, что зачисление происходит мгновенно, но в некоторых случаях может занимать до 24 часов. 

Итак прошли сутки!

Сегодня вновь пишу в чате банка вопрос где мои деньги в сумме 2900 руб? 

И снова оператор ответил что платежа не видит, и снова полагаю скрин в переписке где есть время операции, номер транзакции и тд и тп и то что перевод выполняется. 

На данный момент прошло более суток И как поётся в песне В.С. Высоцкого "где деньги Зин????? "

Сегодня параллельно отзыву тут написал жалобу регулятору! 

Самый безответственный банк с которым постоянно проблемы ЧТО БАНК ЧТО ОПЕРАТОР СВЯЗИ злоупотребляют полномочиями!

МТС Банк
МТС Банк
2023-06-11T20:13:56+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что так получилось. Действительно, 9 июня были трудности с платежами и переводами. Уже исправляем. Немного позднее деньги обязательно поступят. Ваш отзыв мы взяли на контроль. С уважением, МТС Банк
user-62489817665
2023-06-14T06:45:22+03:00
Только лишь 14.06 средства вернулись на номер телефона! Полнейшее безобразие!!! Даже компенсацию не начислили за свою вину!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка