Удобный банк

14.06.2023 00:24
1093
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я с банком с 2020 года, с момента открытия ИП, которое полность удаленно открывала через них, находясь не по адресу регистрации. Все подготовили и сделали оперативно и удобно. С тех пор я с ними и пока всем довольна. От поддержки всегда получаю максимально подробные и грамотные ответы достаточно оперативно. Выставляю через он-лайн банк счет и делаю закрывающие всё это время - очень удобно для тех, кому лень лазить в интернете и искать шаблоны и у кого небольшой бизнес. Декларации формируются автоматически, все документы и налоговые платежи всегда вовремя - честно, я даже уже за этим следить особо перестала. Была одна спорная ситуация, когда при смене тарифа с меня взяли за он-лайн бухгалтерию как на старом тарифе, потому что я просто забыла ее отключить. Вопрос решили в течение дня, оплату за этот сервис, которая была с меня списана - вернули тоэе в течение суток с момента обращения. Очень надеюсь, что банк будет развиваться сохраняя прежнюю клиентоориентированность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T23:44:29+03:00
«оплату за этот сервис, которая была с меня списана - вернули тоэе в течение суток с момента обращения», — укажите, пожалуйста, дату события. 27.01.2024 Оценка засчитана.
user-683314156881
2023-07-10T12:02:58+03:00
Это было 14.10.2022. Извините, я не совсем поняла где необходимо указать эту дату?
Точка Банк
Точка Банк
2023-06-20T17:17:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Для нас важно, что вы доверяете нам ведение своего бизнеса уже третий год, с самого начала вашего пути! Приятно, что отмечаете работу специалистов поддержки, а также сервис по подготовке документов. Мы стремимся забрать на себя часть процессов, чтобы вы могли заниматься более важными делами. Касаемо ситуации с Онлайн-бухгалтерией. Видим, что вы написали в чат интернет-банка и специалист Анна вернула комиссию. Так получилось, потому что вы сменили тариф на Начало, но Онлайн-бухгалтерия не отключается автоматически после смены основного тарифа. Рады знать, что ситуацию удалось решить! Мы всегда рядом и готовы помогать — пишите или звоните. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
874
отзывов
868
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Консультация по отправленному платежу

Оценка 5

У нашей компании открыт счёт в Точка Банке. Я работаю руководителем отдела кредитного контроля. 24 августа возник вопрос по платежному поручению, поэтому написала в чат, отправила... Читать полностью

25.08.2026

Работа поддержки Точка банка

Оценка 5

Здравствуйте! Тоже хочу поделиться своим опытом работы с Точка банком. Работаем вместе уже несколько лет. Меня все устраивает: цены, сервисы, поддержка. Нравится, что могу... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка