Хорошее обслуживание и удобное приложение

15.06.2023 12:51
408
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом МТС-банка несколько месяцев, пользуюсь виртуальной дебетовой картой "DIGITAL LITE" с бесплатным обслуживанием, за это время была одна проблема, которую мне помогли решить в чате, а именно оператор Малина, хочу выразить ей отдельную благодарность. Проблема заключалась в том, что я не мог перевести деньги с сим-карты мтс на карту мтс-банка, а также оплатить iTunes. Малина очень быстро и подробно дала ответ и перенаправила меня в чат приложения "мой мтс", где мне объяснили, что был сбой в переводах с сим-карты, в итоге спустя некоторое время я все-таки смог оплатить покупку и перевести средства.

Также, хочется отметить удобное и понятное приложение мтс-банка, которое, к сожалению, удалили из App Store, но я успел скачать его и не жалею)

Еще одним плюсом МТС-банка являются переводы в страны ближнего зарубежья (например Казахстан). Это очень удобно, так как лично у меня бывали случаи, когда надо было переводить деньги знакомым из Казахстана, на данный момент - это один из немногих банков, который предоставляет данную услугу, обязательно ею воспользуюсь!

К тому же, МТС-банк дает возможность пополнять аккаунт S***m, я еще не пользовался данной услугой, но обязательно ею воспользуюсь, ибо в нынешних условиях пополнить s***m затруднительно.

В целом данный банк оставляет положительное впечатление и эмоции, однозначно его рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T07:50:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Укажите даты обращений. 22.08.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-671413034482
2023-07-04T11:10:41+03:00
Также хочу отметить то, что данный банк предоставил мне бесплатный платежный стикер МТС pay, который можно использовать не только для оплаты покупок с карты МТС банка, но и с карт других банков тоже. Предоставили мне данный стикер 14 июня. Оператор Малина помогла с обращением 25 апреля.
МТС Банк
МТС Банк
2023-06-15T20:14:31+03:00
Добрый день! Благодаря таким отзывам мы уверены, что движемся в правильном направлении! Мы каждый день стараемся улучшить наши сервисы, чтобы вам было максимально удобно и выгодно. Спасибо, что активно пользуетесь нашими услугами. Обещаем и далее радовать вас высоким качеством обслуживания. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка