ВТБ нарушает постановление Правительства №1711 от 30.12.2017 и препятствует снижению ставки по ипотеке

21.04.23 в офисе на Дектярном пер.11(СПб),написал заявление о снижении ставки ипотечного кредитования в рамках ПП РФ от 30.12.17 №1711,предоставил полный пакет док-тов. Спустя пару дней на тлф пришло сообщение:"Снижение ставки по кредиту не согласовано.Узнайте о рефинансировании по тел1000.Банк ВТБ".

Для уточнения причины отказа позвонил по данному номеру. Ответили следующее: отказ по причине того,что целевое назначение кредита помимо рефинансирования ипотеки включает в себя потреб.кредит. Перечитав подпункт 4.1 КД «Целевое назначение: "На полное погашение Рефинансируемого кредита,а также в части,превышающей полную сумму обязательств по Рефинансируемому кредиту на дату его досрочного погашения, на иные цели потребительского характера,не связанные с извлечением выгоды"»; я был удивлен,что не задал вопрос при заключении КД. С полной уверенностью в том,что в моем КД ошибка позвонил на гор.линию ВТБ. Изложив выше мной написанное,мне посоветовали обратиться в отделение где я заключал КД. В отделении ипотечного центра Чкаловский пр.15, изложил суть проблемы -"ошибка в целевом назначении КД",предоставил подтверждающие документы,в банке ошибку признали,заключили доп.соглашение к КД (далее - ДС),договору об ипотеке и договору поручительства с изменением формулировки во всех договорах на:«Полное погашение Рефинансируемого кредита от 04.05.23»

Повторно подал заявку с приложенными ДС 11.05.23.
23.05.23 на тлф пришло сообщение об отказе снижения ставки по кредиту. Звоню на линию запрашиваю причину отказа,говорят,что комментария в этот раз нет. Составили заявку на обратный звонок с разъяснением причин отказа,срок ожидания 3 раб.дня. Мне никто не перезвонил!
26.05.23 приходит аналогичное шаблонное сообщение, информирующее об отказе. Звоню на гор.линию снова составляется заявка, обещают связаться в течении 3х раб.дней. Тишина!

Звонил 30.05.23, 8.06.23, 14.06.23 и каждый раз игнор!
Сегодня 15.06.23 мне в очередной раз пришло шаблонное смс сообщение об отказе. Звоню на гор.линию говорю,что мне требуется официальный отказ с указанием причины,т.к. я собираюсь обращаться в ЦБ РФ и Росфиннадзор. 

Пауза 5 минут, далее отвечают: - просто укажите,что банк вам отказывает,официально банк не вправе комментировать причину отказа...

Отвечаю: - первый раз мне озвучивали причину,сейчас в чем проблема?

Опять пауза,ответ: - банк отказывает,потому что мы действуем по ПП РФ №1711 от 30.12.17... т.е цель данного кредита это приобретение нового жилья у застройщика,рефинансирование и что-то про увеличение суммы кредита для полного гашения(чего заведомо нет)... ВСЁ! пишите куда хотите!

ПП РФ №1711 от 30.12.17 с изменениями от 9.03.23 Пункт №9 1ый и 2ой абзац:

"Право на получение кредита (займа) или подписание доп.соглашения о рефинансировании в соответствии с настоящими Правилами возникает:

у гражданина Российской Федерации при рождении у него начиная с 1 января 2018 г. по 31 декабря 2023 г. (включительно) первого ребенка и (или) последующих детей, которые являются гражданами Российской Федерации, а также у гражданина Российской Федерации, имеющего двух и более детей, которые не достигли возраста 18 лет на дату заключения кредитного договора (договора займа), - по ставке 6 процентов годовых на весь срок кредита (займа);.."

Рефинансирование - это право банка, а не обязанность. В моём случае речь идет о государственной гарантии в виде предоставления субсидии, это совсем другое.

Банк не желает предоставить письменный отказ, т.к. его можно обжаловать в Межведомственной комиссии при ЦБ РФ а потом в судебном порядке.

Не зря у ВТБ 1,51 по 5 бальной шкале и сплошные негативные отзывы.