Обходите стороной эту контору

17.06.2023 16:21
1452
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела заказать телефон за 50000 р.Была скидка если оплачивать с озон счета.Вначале скинула туда 15000 р.,хотела дополнить оказывается там лимит на счете ,нужно расширять .Ладно .Попробовала расширить лимит ,пишит ошибка в анкете хотя все автоматом заполняла с госуслуг. Потом мне оператор сказал (кстати горячию линию надо ждать очень долго !и каждый говорит по разному ничего у них не сходятся )Да было такое хотела взять в рассрочку технику,но не взяла.Оказывается если у вас два аккаунта и вы оба используете по своим данным вы не сможете не снимать не пополнять счет ден.средствами! Попросила удалить аккаунт один ,они не могут это сделать .Мои деньги заморозились там ,мне нужно было покупать подарок на ДР и так я попала.Предлагают сделать покупку на 10000 р.(эта сумма у меня на счету)Оплатить жку или вывести на сотовый номер. Я вывела 5000 из 15000 р. да причем мне еще пришлось платить за это комиссию сот.оператору около 300 р.Теперь остальное они предлагают или покупки или ждать сл.месяца чтобы опять вывести по 5000!Ни в каком банке такого нет !Людям страховки возвращают за неиспользованный кредит,а тут ты не можешь вернуть свои деньги.Чистый обман.Я уже состовляю жалобу на эту контору .Так этого не оставлю !

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-03T11:33:32+03:00
Здравствуйте! Извините, что решение вопроса затянулось. Несколько лиц не могут использовать одну и ту же Ozon Карту. Если вы введёте чужие данные, при повышении лимита, это будет нарушением правил и может привести к блокировке, к тому же, в этом случае, ваш близкий/друг не сможет повысить лимиты своего счёта, используя свои данные. Вывести деньги с Анонимного счёта не получится в связи отсутствием идентификации. Вы можете потратить деньги на маркетплейсе Ozon, или оплатить коммунальные услуги и услуги связи. Если у вас возникнут другие вопросы - пишите, будем рады вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили вопрос с кэшбэком

Оценка 5

Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о консультации по лимитам банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия... Читать полностью

30.08.2026

Приглашение в банк по ссылке

Оценка 5

28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка