Пять баллов

17.06.2023 18:19
406
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаю свой расчетный счет для ИП в этом банке уже несколько лет. Могу выделить хорошее обслуживание, тарифы средние по рынку, по скрытым комиссиям и в целом по оплате услуг споров пока не возникало.

Отдельным пунктом хочу выделить быстрый эквайринг - это варинат для тех кому важно часто снимать выручку чтобы пускать ее дальше в оборот. Снятие день в день. Банк работет в удаленном формате, что очень удобно. Любые формальности и договора можно решать в вашем же офисе или дома.
Особенно радует адекватная и оперативная техподдежка все вопросы можно решить по телефону, в приложении и на сайте. Чат очень удобная штука и быстро и не требует усилий, можно писать в любое время когда удобно.

Твердая отличная оценка банку за такой вот комплекс из плюсов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T15:50:17+03:00
Спасибо за отзыв. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 26.07.2023 Отзыв возвращен на проверку. 16.08.2023 Благодарим за предоставленную информацию. Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
user-633514192734
2023-07-14T18:30:18+03:00
Два месяца назад возникла такая ситуация: ошибка на одной из касс. https://prnt.sc/TsV50r_LVqWG Ситуация, опасная, если закрыть смену не разобравшись, то можно сломать весь фин учет. Обратились в чат Делобанка из личного кабинета. Оператор попросил подробности ошибки(он на скриншоте). Попросили ожидать, и через 15 минут со мной связался технический спец Дела, помог разобраться буквально за 5-6 минут. У Кассы с ошибкой сменился ip. Мне подсказали как вернуть прежний параметр и касса заработала. Спасибо.
Делобанк
Делобанк
2023-06-19T08:48:08+03:00
Уважаемый User-633514192734, добрый день! Мы рады, что вы с нами, и нам очень приятно, что вы довольны сервисом Делобанка. Спасибо за отзыв. С уважением, команда Делобанка

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026