Приятно удивлён

За долгие годы сотрудничества с банком, руки неоднократно чесались написать отзыв. Каждый раз посещая отделение обещал отписаться и доехав до дома перегорал. Сегодня не могу не восполнить этот пробел и выполнить своё давнее обещание, ибо банк сегодня реально порадовал. Но обо всём по-порядку. Закончился вклад по сроку, начислялись проценты. Как всегда они присоединились к телу вклада и вместе пролонгировались на новый срок. Лирическое отступление №1: Ранее претензия заключалась в том, что при наличии текущего счёта (или как он гордо величается "Счёт обслуживание вклада") нельзя было отделить проценты, не закрывая сам вклад, и соответственно переоформляя его заново в очищенном виде. Проценты естественно ногами забирал в кассе. При этом закрытие вклада и перевод на текущий счёт происходило в "течении операционного дня". Поясню. Утром закрывая вклад, я успевал к обеду подъехать в офис и осведомиться о судьбе сей операции. Иногда опережал её. Лирическое отступление №2: В офис на Якиманке я всегда приезжаю с удовольствием. Мне нравится здешняя атмосфера лёгкости и непринуждённости. Мягкие кресла ожидания, кулер с разной водой (в т.ч газированной). Ещё бы кофе бесплатный клиентам! Отсутствие электронной очереди тоже считаю плюсом. Тут, как в хорошем ресторане, важно поймать взгляд операционистки (кстати исключительно симпатичные девушки). С ними спокойно можно обсудить перспективы роста ставок ЦБ и особую любовь банка к новым клиентам. Оформляют всё быстро, Четко проговаривают что дают на подпись. Проверяют с тобой суммы, сроки и реквизиты. Хотите переводом со счёта, нет вопросов, приходно-расходным, да без проблем. А какие кассиры- душки. Старая школа. Мелочь выдают до копеечки, быстро соображают когда довешиваешь до круглой суммы, и искренне этому рады! В общем эмоции сплошь положительные. Теперь о текущем: Позвонив на горячую линию (оператор Виктория) узнал, что теперь пролонгированный вклад можно закрыть в режиме он-лайн, перечислив на текущий. Открыть новый. И, барабанная дробь, перевести начисленные проценты с текущего счёта по СБП! Без карты. Что и было проделано. Пять минут без посещения офиса. Банку спасибо за положительные эмоции, хотя по девушкам-операционистам буду скучать!