Необоснованная блокировка и невыплата по акции

Добрый день!

Банк ошибочно заблокировал мне списание кешбека на номера МТС. В моем городе нет банка, я общалась с МТС. Там работница Нина Волкова написала, что я мошенница, однако отказывается сказать,что я нарушила и не захотела разблокировать номер. Из-за необоснованной блокировки я не могу картами банка пользоваться и переходить по ссылкам, т.к. начисленный кешбек будет похищен банком. Последнее успешное списание кешбека было 3.04.22 на номер *0885 (номер принадлежит моей маме, у нее это тоже основной номер в банке), легко убедиться, что тот номер прописан по тому же адресу и имеет ту же фамилию, т.е. это перевод родственнику и речь о торговле не должна подниматься. Потом 3.12.22 я покупала в м.видео, начислили кешбек 3р, оплатила именно картой МТС банка. И потом МТС банк 22.12.22 прислал смс "Вам подарок от МТС cashback! Благодарны, что мы с нами. Поэтому начислим вам 50 руб. кэшбэка. Активируйте его по ссылке l.mts.ru/1/podarokcb . ". Я конечно активировала его, пришло смс о активации. Я уверена,что заблокировали из-за него, на форуме писали,что МТС банк любит дарить подарки и сразу за них блокировать,чтобы человек и подарочные деньги не смог вывести и чтобы банк похитил то,что человек заработал покупками - блокируется весь кешбек, а не только подарок. Потом уже в январе я оформила заказ в М.видео на 1559р переходом по ссылке и выкупила его, товар не сдавала, пришло 47 рублей. 14 января я совершала оплату по карте МТС банка 7069 на 10000 с мсс 4816, также ее не сдавала, начислено было 100 р кешбека. 14 мая я оплатила по карте мтс банка 7069 на 5500 на сайте Майгифткард, пришло 55 р, товар я не сдавала, да и сдать на этом сайте его нельзя. И потом 28 мая я участвовала в акции по оплате счета, оплачивала счет Межрегионгаз, пришло 3 р кешбека (за акцию тоже пришел кешбек). Вот так накопилось 258 рублей. Ничего я не нарушала, это видно из описания транзакций. Возвратов не делала, множественных заказов в интернет-магазине не делала, бонусами не торговала. Прошу банк срочно решить вопрос с разблокировкой, чтобы я могла пользоваться картами, если банк не успеет решить вопрос до конца месяца, зачислить компенсацию 53 рубля, т.к. они будут похищены из-за правила сгорания (они начислены как раз в декабре 2022). Также в январе 2023 г. как раз была акция, в ней можно было участвовать кредитной картой с кредитными деньгами или дебетовой картой. Я на кредитной карте обнулила лимит давно, поэтому создала дебетовую виртуальную. По этой акции если потратить по карте из приложения 10000 должны были дать 10% кешбек, максимум 1000. Но при этом надо было,чтобы был оборот 10000 Не с кодами исключениями. Я оплатила с мсс 4816, ничего не дали. Регистрацию подтверждала. Возможно из-затого,что я карту создала после начала акции, оплату не засчитали. Я бы хотела получить выплату 1000 р. Кредитной картой я оплачивать не стала, т.к. в условиях четко было указано,что надо кредитными деньгами платить. Я подзабыла проэту акцию и взялась делать в последний день, можетэто тоже повлияло, долго глючил сервер. Также была акция из 4 этапов в феврале-марте 2023 г, я участвовала в одном этапе. Банк проводил агрессивную рекламу акции. Я оплатила Интерактивное спутниковое тв мтс, оплата из этого раздела соответствовала правилам, дело было 5 марта, должно было прийти 500 р, но не пришло до сих пор. Код транзакции 306420090042. В описании операции мсс кода нет. потому что операция была из приложения. А у операций, которые я совершаю по картам мсс указан. считаю, чтобанк несправедливо не выплатил 500 р, т.к. я оплатила из требуемого раздела приложения.