Отвратительное отношение к клиентам

Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Открыл счет в альфа-банке более 10 лет назад, просрочек не допускал, кредитная история идеальная. В 2020 взял ипотеку в этом банке, месяц назад решил досрочно ее погасить. Собрал деньги (получилась внушительная пачка) и пришел в отделение на Академика Лебедева (СПб). Меня направили в кассу, где сонный и явно недовольный кассир попросила назвать сумму которую собираюсь внести. Назвал - 2,516,000 руб. Передаю ей деньги, она их берет и вдруг вся пачка выскальзывает у нее из рук и разлетается по всей ее коморке. То есть не просто выпала из рук на стол, а разлетелась по всей комнате - на пол, под шкаф, за оргтехнику итд. Немая сцена. Смотрит на меня хлопая глазами. Начинает натурально ползать по полу и доставать отовсюду деньги. Долго собирает, в итоге, посчитав что найдена вся сумма, приступает к подсчету. И тут начинается самое интересное - машинка показывает 2,511,000 рублей. То есть ровно 5000 не хватает. Спрашивает меня (серьезно??): что будем делать? Я говорю ищите дальше, я в своей сумме уверен. Ищет - безрезультатно. Зовет старшую, ползают обе..ничего. И тут старшая заявляет: ну что, мы ничего не нашли, не согласны - пишите жалобу. Написал. Через неделю приходит ответ: посмотрели по видеокамерам, у нас все норм… Что??)) ваш сотрудник разбросал мои деньги по всей комнате, не нашел 5000 руб и у вас все норм?? Альфа, вы реально из-за 5000 готовы переложить на меня откровенный косяк вашего сотрудника? Ну ок)) счет я, разумеется, закрываю. Всего вам доброго и держитесь!