Претензия

21.06.2023 04:07
533
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу провести проверку и ответить в течение двадцати дней

В отчете о моей кредитной истории (Кредистория, НБКИ) числится некая задолженность на сумму 1517,49 ру. Данная задолженность была погашена в ОТП-Банке еще в год ее образования. (неоднократно обращалась в отделение банка в г.Владивосток, звонила в головной офис в Москве, есть подтверждения от ОТП-банка, что задолженность отсутствует, договор закрыт!!!)

Однако числится задолженность перед ООО СВО Легал Финанс, якобы банк передал данной организации эту задолженность (задолженность якобы 95 месяцев!!!!).. 

Я обращалась в ООО СВО Легал Финанс, посредством эл.почты. Организация странная, контакты не дают, отправляют на общую эл.почту. Ответа от них на мою претензию не поступило. Однако задолженность числится. 

Устала уже звонить, ездить, писать. Это чистой воды издевательство!!! Сотрудники ОТП-банка работают на отписку.

Прошу провести проверку и устранить некорректную информацию в БКИ!

Данное обращение прошу считать официальным заявлением.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-10T18:00:52+03:00
Ждем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-21T10:16:27+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка