Мы защитим вас от мошенников

Решил завести счёт в Газпромбанке накопительный и соответственно мне открыли дебетовую карту, пользовался счётом месяца три, переводил на него через сбп с другого банка( все нормально, проценты идут, в приложении всё видно). В 20х числах июня я решил приобрести земельный участок и положил деньги на карту, в назначенный день я всё оформил в МФЦ, затем сели с продавцом и я решил перевести ему деньги по сбп. Там небольшая комиссия, но в переводе отказано, пробовал переводить и по реквизитам и по номеру карты, бесполезно. В истории операций нечего нет об этих переводах( нужно же указать причину, а её нет, лучше эту информацию скрыть от пользователя). Продавец нервничает, я звоню на горячую линию, спросили кодовое слово, потом спросили по буквам(в конце продавец выучил всю информацию обо мне). Потом сказали что мы пытаемся вас защитить,"от ваших денег", от мошенников, после долгого разговора сказали, что я могу переводить и все ограничения сняты. Я довольный, начинаю и.. мне отказано. Я звоню опять (снова пытки с кодовым словом), говорят в итоге что ограничений нет, я уточнил сразу где снять деньги наличкой. После второго разговора, переводов так и не заработали. Мы с продавцом выдвинулись в отделение банка, так как там и был ближайший банкомат. Взял талончик, за никого не было и был только один сотрудник, подождал немного и мне нечем не помогли, посоветовали снять в банкомате, ограничений как мне сказали на счёте и карте нет. В банкомате мне отказали в выдаче денег, написано было что отказано в обслуживании, во втором так же. Сотрудник банка сказала пройти в кассу, и только там мне дали или деньги и то со второй попытки, после ввода кода кассиром. Итог пошло 2 дня, я не знаю могу я заставить остатки денег или ещё будет квест. Выводы каждый делает сам. За орфографию прошу простить