Потеря перевода из-за сбоя и отсутствие помощи со стороны банка
Совершал перевод через СБП из ГПБ в Альфа-банк на сумму 500₽ от 22.06.2023, перевод прошел со сбоем и он не поступил в Альфа-банк. В квитанции от ГПБ нет ФИО получателя и наименование банка получателя (что уже означает неверно сформированную квитанцию), вы их и не узнаете, потому что Газпромбанк не будет вам помогать, их специалисты будут приводить в ответ на ваши вопросы любые другие операции которые прошли успешно, только не операцию со сбоем, они ее активно ^не замечают^. На все обращения банк Газпромбанк будет отвечать используя общие фразы, не отвечая на ваш вопрос. К счастью, сумма перевода была незначительной, поэтому потерять ее было не столь критично, скорее плата за то, чтобы понять что Газпромбанк это очень плохой банк, который не будет помогать вернуть вам деньги, даже если он сам отправил платеж со сбоем.
Прикладываю скриншоты чудесных ответов специалистов банка ГПБ, и еще раз напоминаю что сама операция была от 22.06.2023, но в ответ на обращения они приводят любые другие даты и суммы операций, только не про ту, про которую пишу я:
https://wampi.ru/image/RyGulf6
https://wampi.ru/image/RyGuVic
https://wampi.ru/image/RyGuXqZ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...