Очень рад сотрудничеству с "Точкой"!

26.06.2023 12:36
795
Оценка
5
Отзыв проверен
Обслуживаюсь (РКО) в банке Точка шестой год. За все это время только положительные эмоции и впечатления! Постараюсь кратко и конкретно: Во-первых, дозвон практически 100%. Не любитель я онлайн-чатов), предпочитаю живой разговор. Даже если звоню в "горячее" время и все заняты, потом перезванивают.  Второе, - это грамотные сотрудники. Реально практически на любой вопрос (переводы, налоги, даже советы в вопросах обработки перс.данных) ответ тут же. Третье - банк за клиента "горой"!)) Была ситуация - при оплате по терминалу на почте зависла оплата. Позвонил в Точку. Попросили прислать скрин чека и взяли вопрос в рабоиту, хотя проблама была со стороны банка Почты. Буквально к концу дня вопрос решили. Четвертое и очень важное!!! За пять лет никаких навязчивых предложений по другим услугам банка! Пятое - удобная онлайн-бухгалтерия, которая все делает, считает, оплачивает и предлагает наилучшие варианты по налогам сама. У меня нет бухгалтера, и эта очень недорогая услуга (в сравнении с оплатой бухгалтеру) просто незаменима. И в завершении что еще нравится - искреннее доброжелательное и простое (без формализма) отношение ко мне, как к клиенту. Благодарю всю команду банка "Точка" за слаженную профессиональную работу!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-22T23:40:48+03:00
Уточните, пожалуйста, когда и с каким вопросом вы обращались к сотрудникам в последний раз?
user-545412236925
2023-07-24T08:08:44+03:00
Звонил на горячую линию банка 20.06.2023, хотел узнать о переводах в Казахстан. Мне ответил специалист Сергей, подробно рассказал про комиссии за валютный контроль, так же обсудили основания для перевода. Но мне нужно было отправить деньги со счёта физлица, поэтому я хотел обратиться в офис банка Открытие. Сергей объяснил, что Точка с физлицами не работает. Поэтому через них перевести деньги не получится. Вопрос был закрыт.
Точка Банк
Точка Банк
2023-06-28T16:06:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Ценим, что мы с вами сотрудничаем уже шестой год. Приятно, что вы отмечаете работу наших специалистов поддержки, а также наши сервисы и включённость в решение любых вопросов. Для нас действительно важно, чтобы вы чувствовали нашу доброжелательность и простоту в общении — обещаем продолжать стараться только радовать вас совместной работой. Остаёмся на связи, если понадобимся — мы всегда рядом. Успехов вам и вашему бизнесу!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка