Банк не умеет работать, совсем

Аргументирую:

1. Открывал накопительный счет через Backit. После длительного неполучения кэшбэка и общения с Backit выясняется, что банк не прислал подтверждение. На, инициированный мной, запрос в банк он ответил, что не выполнены условия. Какие условия не сообщается. (" Я вам посылку принес, но не отдам" и не скажу почему ) При попытке выяснить это в банке был послан в офисе на службу обратной связи. После создания обращения на сайте банка, поступил звонок (очень быстро) и выяснилось, что:

 а) подобное обращение не является официальным, 

б)отвечать банк будет только Backit-у, 

в) официальным является скриншот рукописного заявления со всеми персональными данными -- прошлый век какой-то, 

г) получить ответ в другом (электронном) виде, что бы переслать его в Backit невозможно без "официального" обращения.

Т.Е. у банка отсутствует возможность нормального электронного документооборота (да и просто общения).

2. При попытке получить наличные с накопительного вклада вдруг выясняется, что при сумме менее 1,5 миллиона я должен все забирать в банкомате и, как следствие иметь при себе карту банка.

Не завидую тем кто будет "доить" банкомат на суммму под АСБ. Это забота о клиенте или желание уменьшения телодвижений сотрудников банка ? И узнается это в момент желания получить деньги.

3. Банк, де факто, лишил меня возможности пользоваться СБП. В веб версии она отсутствует. Приложение работает только при Android больше 7.0. А старые версии заблокированы. Неужели только у меня остался вполне работоспособный смартфон с Android 6.0 ? Для работы приложения ИМЕННО ЭТОГО БАНКА надо покупать новый смартфон ? А завтра еще новее ? ... Это где же таких программистов находят ? (Есть у меня подозрения где, но это не толерантно при озвучивании )