Не закрывают кредитную карту
Добрый день. В офисе по адресу г. Тольятти ул.Голосова 30а папе-пенсионеру при оформлении карты жителя самарской области навязали кредитную карту, сказав, что без неё никак не оформить, и её можно закрыть через месяц. За её обслуживание в конце месяца без предупреждения сняли деньги, которые пришлось докладывать обратно, чтобы закрыть образовавшийся долг. Когда пришли в банк, у него забрали карту, разрезали её, и сказали, что всё закрыто. Ждали две недели, но в личном кабинете карта так и не пропала. Пришли снова, где нам сказали, что карту они разрезали, при этом счёт не закрыли, но теперь точно всё сделали, и в течении 2-х недель закроют насовсем. Естественно никто ничего не закрыл. Папе пришлось снова идти, где ему сказали, что у них нет технической возможности закрыть счёт, и, что ожидать теперь ещё 3 месяца. Объясните мне, что значит у банка не возможности закрыть счёт, который они и открыли, почему сотрудники всё время выдают ложную информацию о датах закрытия и не договаривают, что закрыв карту-не закрывается счёт, и нужно приходить снова? И где прописано такое правило, что карту жителя самарской области без кредитной карты не открыть, что это за навязывание услуг у вас? Номер обращения CR-11133527
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...