Банк, не начислив кэшбэк за оплату ЖКХ, обнулил весь кэшбэк за месяц и не выплатил дополнительный процент по накопительному счету.
Добрый день!
Мной 30.04.2023 в 09:30 из мобильного приложения банка была произведена оплата услуг ЖКХ, а именно оплата ПАО ТГК-2 на сумму 5180,29 рублей по куар-коду из квитанции. В назначении платежа указан адрес и номер лицевого счёта. За эту оплату должен был быть начислен кэшбэк в размере 155,41 рублей. Так же в апреле сумма прогноза кэшбэка за другие покупки значилась 117,25 рублей. Так как платеж за ЖКХ не вошел в апрель и общий кэшбэк оказался менее 150 рублей – мне обнулили весь кэшбэк. Соответственно и дополнительный процент по накопительному счету в сумме 445,54 рублей за апрель так же не выплачен.
Мной было составлено обращение через чат мобильного банка. 28 июня в ответ на обращение было начислен кэшбэк в размере 300 бонусов. Прошу разобраться в данном вопросе и доначислить мне 418,20 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"
17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты...
Информацию по кэшбэку
15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в...
Период хранения кешбэка
В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать...
Благодарность
Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала...
Помогли с переводом средств
Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую...
Вопрос о начислении кэшбэка
15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в...