2 месяца не могут решить проблему
Здравствуйте. В апреле открыл накопительный счёт со ставкой до 10%. Требования по покупкам я выполнил для получения 10%. Согласно условиям тарифа в последний день месяца начисляли % по базовой ставке и до 10-го рабочего дня дополнительные проценты. Базовые % поступили своевременно, доп % - нет!
Я обратился в чат 11.05, операторы составили обращение 2309*** и сообщили, что крайний срок рассмотрения до 7 календарных дней, при необходимости могут увеличить сроки.
В итоге уже 10 июля, ответа нет, проблема не решена. Я многократно обращался в чат, просил ускорить решение, но всё безрезультатно. Проблема не является из ряда вон выходящей, чтобы за два месяца не могли разобраться. Я не хотел писать отзыв на банкиру, чтобы не портить рейтинг банка, но вынужден это сделать. Ибо вопрос не сдвигается с места.
Надеюсь после обращения на банкиру вы возьметесь за мою проблему и разрешите её.
Также у меня к вам просьба - почините ошибку в системе, при которой проценты начисляются на карту, которая на стадии закрытия. Я даже специально средства перевёл на активную карту, с неё пополнил накопительный счёт, но все равно проценты продолжают поступать на закрывающийся карточный счёт, тем самым не удается закрыть счёт и карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"
17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты...
Информацию по кэшбэку
15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в...
Период хранения кешбэка
В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать...
Благодарность
Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала...
Помогли с переводом средств
Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую...
Вопрос о начислении кэшбэка
15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в...