Не выплачен кешбэк 3% за платежи ЖКХ по пенсионной карте ОТП Забота

11.07.2023 01:40
1633
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

19.05.2023 я оплатила из МП банка по QR-коду из квитанций пять платежей ЖКХ на общую сумму 24163,11 руб.

1.5340,27 руб.

2.3504,11 руб.

3.6634,79 руб

4.4591,03 руб.

5.4092,91 руб.

Банк в мае 2023 кешбэк на сумму 724,89 руб не начислил,а в июне 2023 не выплатил,что является нарушением программы лояльности банка действующей на момент оплаты,а именно платежи из МП банка по QR-коду из квитанций ЖКХ.

Соответственно банк так же нарушил подписанный мной с банком договор по дебетовой карте ОТП Забота.

Во всех платежках сохраненных мной при оплате указано,что это именно платежи за квартплату,с указанием названий управляющих компаний и ЖСК,лицевых счетов и адресов из квитанций.

Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации и выплатить мне в полном объеме неначисленный кешбэк.

Так же сообщение о невыплате кешбэка отправлено в разделе обращения на сайте банка.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-07-12T10:20:36+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Кешбэк по указанным операциям был начислен на Ваш бонусный счет в рамках работы над Вашим обращением № 23136819, о чем на Ваш контактный номер телефона было направлено СМС-уведомление. На текущий момент я вижу, что по всем совершенным в мае 2023 бонусным операциям кешбэк начислен в полном объеме. От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. С уважением. Малышева Татьяна ОТП Банк
Ballu 21
2023-07-13T14:50:33+03:00
Проблема решена,кешбэк за платежи мая начислен.Спасибо за быстрое решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.42%
решено проблем
7 499
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"

Оценка 5

17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты... Читать полностью

18.09.2026

Информацию по кэшбэку

Оценка 5

15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в... Читать полностью

18.09.2026

Период хранения кешбэка

Оценка 5

В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка