Удобный и понятный банк!

13.07.2023 11:49
1050
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго дня! Являюсь клентом банка "ТОЧКА" уже четвертый год, за все время работы с этим банком получал только положительные эмоции и высококачетвенное обслуживание. Поддержка банка, это отдельная графа, которую я бы выделил БОЛЬШИМ плюсом. Бывают, иногда незначительные задержки в ответах, но это не столь сушественно. А вообще, вопросы решают досконально, оперативно. Мне все крайне нравится. Буквально вчера (12.07.2023г.) и сегодня (13.07.2023г.) общался в чате по двум разным вопросам. Первый вопрос был относительно входа в банк через телефон. Из-за санкций перестало работать мобильное приложение, не мог разобраться с входом в браузерную версию сайта через телефон. Отправили подробную инструкцию и еще пару советов, что и как нужно сделать. Все получилось, теперь ТОЧКА и на телефоне работает. Второй вопрос по передаче в СФР сведений. Новый отчет ЕФС-1, получил подробный ответ. В чате, по этому вопросу со мной общалась сотрудник банка Оксана. Спасибо ей за подробный ответ! Для меня ТОЧКА отличный, удобный и надежный банк! Друзьям тоже рекомендую его! Спасибо ТОЧКЕ за профессионализм и заботу!
Точка Банк
Точка Банк
2023-07-16T22:40:41+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили нашу поддержку. Мы круглосуточно на связи и готовы помогать разбираться в самых разных вопросах бизнеса. Порой даже больше, чем это принято ожидать от банка. Успехов в делах! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
26.92%
решено проблем
896
отзыва
889
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Уточнение по эквайрингу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банк для ИП

Оценка 5

Открыт счёт в Точка Банке и у них же веду бухгалтерию. 28 августа спросил в чате поддержки, что надо делать, чтобы налог учитывался в Онлайн-бухгалтерии, если есть доход, который... Читать полностью

01.09.2026

Опыт взаимодействия с Точка Банком

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с Точка Банком. Пару дней назад, 29 августа, я обратился в поддержку банка в чате. Я хотел понять, откуда у меня образовался минус на счету... Читать полностью

01.09.2026

Получение платежного документа

Оценка 5

28 августа я написал в чат интернет-банка с просьбой сформировать платёжку по последнему платежу в пользу Почты России. К диалогу подключился специалист Даниил, он подтвердил, что... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка