Как меня обманули со страховкой, но подарили промокод на месяц подписки на сервис к..н
При оформлении я отметила отказ от страховки, а сотрудник банка мне ее оформил. Кредит закрыла. Банк "обещал" вернуть комиссию по страховке. Обещал по телефону, обещал в чате. А воз и ныне не двинулся с места. В последние дни сотрудники просто начали издеваться.
Выбранные места из переписки в чате.
Сообщение 1: Так как в данные сроки не было возврата, то было направлено повторное обращение 47036810 для уточнения сроков и возврату средств.
К сожалению, у нас нет технической возможности посмотреть кто с вами связывался. :(
Сообщение 2: Я проверил информацию, согласно обращению 47036810 было принято решение о возврате на ваш счёт карты 23580 рублей.
Максимальный срок, который нужен для возврата средств по такому обращению - 5 рабочих дней, то есть не позднее завтрашнего дня деньги будут вам возвращены.
Сообщение 3: Я уверять вас не могу, сроки озвучены, нужно ожидать. Так и написала выше, что исправительные мероприятия происходят обычно до 5 рабочих дней с даты закрытия обращения.
Прошло и три дня обещанных на возврат, и пять.
Зато все сотрудники "понимают мои эмоции" и дарят подписку на сервис на месяц.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Отзыв
На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...