Не возвращают деньги

19.07.2023 11:12
228
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Внук перевел деньги на озон банк по ошибке, кинулся переводить обратно на свой тинькофф - заблокировали карту. Прошу перевести деньги обратно - тянут кота за хвост уже на протяжении недели. Что это такое! Обманывают пенсионеров и списывают деньги. Звоню в поддержку по несколько часов в день, кормят завтраками, обещают перевести обратно и разблокировать карту - в итоге ноль на массу. Одни обещания! Сделайте что-нибудь 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-22T16:11:21+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Проверили всю информацию. Все ограничения с Карты были сняты. Ранее у нас наблюдались трудности с выводом денег, сейчас мы ошибку устранили, поэтому рекомендуем повторить попытку. Если совершить операции не получается, то следуйте следующим рекомендациям: 1. Проверьте, включена ли возможность переводить по СБП у нас (в настройках) и рекомендуем обратиться в другой банк, чтобы проверить подключение к входящим и исходящим платежам по СБП. Обратите внимание, что приложение должно быть обновлено до последней версии. Напоминаем об условиях вывода денег с Ozon Карты: 1. При выводе денег через Золотую Корону при отмене операции лимиты не восстанавливаются. 2. Лимит для вывода в месяц для Базового счета - 200000 рублей, для Расширенного - 600000 рублей. Лимиты обновляются каждое 1-ое число. 3. Если у вас открытое дело по банкротству, то для использования Ozon Карты необходимо дождаться его завершения. Если дело по банкротству завершено и оплата не проходит, то обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру горячей линии 8-495-215-24-08 с номера, к которому привязана ваша Карта или напишите в чат Банка: https://finance.ozon.ru/chat Будем рады продолжить сотрудничество. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка