Озон карта

19.07.2023 19:13
193
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! звоню в поддержку, не отвечают, ждать приходится долго! В чате не отвечают вообще! Сказали обновить паспортные данные, скинуть фотографии в чат с банком, но мне не отвечают! фотографии я отправила и тишина. у меня на карте озон лежат деньги, которые я не могу вывести и оплатить ими товар. Когда решится эта ситуация? Сколько можно ждать? Эти "оповещения" в чате, где писали сменить паспортные данные и предоставить новые- даже не видно было! Я не знаю кто заходит в эти чаты , чтобы смотреть письма. решите эту проблему как можно скорее.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-11T10:14:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Паспортные данные были успешно обновлены и ограничения с Карты сняты. Вы можете вывести деньги. Будем рады продолжить сотрудничество. Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 445
отзыва
33 870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка