Заблокировали деньги на карте Газпромбанка

В настоящее время проживаю и работаю на территории Республики Казахстан. Часть средств из своего дохода отправляю в РФ, для содержания своей семьи и оплаты расходов за коммунальные услуги.

Ранее переводы производил по номеру телефона из Сбербанк РК в Сбербанк РФ, с марта месяца из-за санкций Сбербанк РК приостановил переводы по номеру телефона. Чтобы выйти из-под санкций, Сбербанк РК переименован в Береке Банк и формально отделен от структуры Сбербанка. Переводы стали возможны только в несанкционные банки (Газпромбанк, Райфайзен Банк, Локобанк и Акбарс Банк).

Поэтому, было принято решение о получении карты Газпромбанка на имя мамы моей супруги, чтобы была возможность отправлять денежные средства для материальной поддержки и оплаты коммунальных услуг.

Ранее переводы осуществлялись по номеру счета.

25 мая в смс оповещении от Береке банка пришло сообщение о том, что восстановлены моментальные переводы в Россию и СНГ на карты несанкционных банков. 

Вследствие того, что переводы по номеру счета занимают длительный период времени до 3 рабочих дней, мной было принято решение воспользоваться моментальными переводами по номеру карты с Береке банк на карту Газпромбанка. (аналогично Сбербанк Онлайн с карты на карту)

03 июня был произведен перевод по номеру карты с Береке банк в Газпромбанк, проблем не возникло. 

Затем 06 июня были произведены 5 переводов на общую сумму 61 000 руб. Переводы производились в несколько частей из-за ограничения банка на максимальный разовый перевод. Эти средства были заблокированы финмониторингом банка.

На протяжении 1,5 месяцев не могу добиться от банка разморозки средств на счете, предоставлял копию трудового договора, квитанции на перевод и прочую информацию, но их это не устраивает. Специально приехал в РФ, ходил в отделение банка, проблема не решается. Сотрудники банка толком ничего не знают, квалификация персонала оставляет желать лучшего.