Озон не даёт вывести деньги
Странно ведёт себя этот банк. Оформил я возврат, деньги вернулись на карту, а вывести не могу. Сначала запрашивал личные данные, т.к. я забыл пароль для входа, фото паспорта, потом фото моего лица с развёрнутым паспортом. В итоге я не стал дальше пытаться восстановить пароль. Добрался до дома, ввел правильный пароль и тут начались др запросы. У меня анонимный как выяснилось счёт, а нужен базовый либо расширенный. И вот, чтобы его бесплатно получить надо опять ввести личные данные - паспортные, ИНН. Заполняю все поля, ответ - данные неверные. Ну, всё несколько раз проверил, ввёл- то же самое. Потом пришла смс, что пароль в аккаунт не дадут и надо связаться с поддержкой. Поддержка три дня игнорирует все способы - чат, телефонные звонки. Бот выдает автоматические ответы и так вкруговую. Похоже, придётся выяснять куда писать жалобы и заявления на работу банка. Просто держат деньги и по- максимуму тянут время, чтобы человек нн смог их забрать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...
Отзыв о консультации по лимитам банковской карты
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Карине за оперативную и подробную консультацию.31 августа 2026 года в 10:11 я обратилась в онлайн-чат банка с...
Спасибо за помощь!
У меня возникла необходимость скорректировать свои паспортные данные в озон-банке. И вот, 27 августа я решила этим заняться. Вошла в приложение банка, выбрала необходимые действия...
Приглашение в банк по ссылке
28 августа 2026 отправила пригласительную ссылку на получение пластиковой карты. 30 августа приглашенный начал оформление. И порядок оформления отличался от порядка, по которому я...