Поддержка никакая
Столкнулся с данным банком, ввиду частых взаимодействий с одноименным маркетплейсом и существенной скидкой при использовании расчетов виртуальной озон картой. При попытке пойти дальше и использовать в расчетах физическую карту сплошные разочарования.
Первое, выпустил физическую карточку, в период проведения акции. Уточнил даты и количество операций у оператора. Выполнил условия(которые написаны большими буквами, и подтвержденные оператором) После завершения акционого периода, выяснелось что операции совершенные мной не считаются(оплата квартплаты). Соотвественно ни кэшбека, ни акционных бонусов не положено. Я благополучно забыл про карту и более ее не использовал.
Недавно появился накопительный счет, думал дать второй шанс банку и припарковать немного денег. Появились вопросы по поводу вывода денег, лимиты, комиссии.. В чате туповатый бот, с тремя вариантами ответа, естественно не смог ответить, но зато смог позвать оператора на помощь. Оператор посоветовал обратиться с эти вопросов в поддержку озон. Что странно, но ладно. Там меня встретил брат близнец(по разуму) вышеупомянутого бота, и предложил обратиться в чат банка. Оператора решил и не пробовать звать. Такая вот поддержка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...