Обманывает ли банк ВТБ своих клиентов по кредиткам?
2 месяца назад, покупала онлайн жд билеты, и через какое-то время пришлось оформлять их возврат, причем, в разные даты. Деньги долго не поступали, и компания перевозчик дали ответ, что возврат может быи ь задержан до 30 дней согласно их регламенту. Ок, терпеливо выждала указанный ранее срок, периодически открывая мобильное приложение банка и проверяя поступления по истории операций, которых не было!
Далее мне пришлось общаться в банк, с разъяснении причины задержки возврата, когда с момента его оформления прошло уже почти 2 месяца. От банка мне пришел ответ что согласно выписки деньги мне поступали, но в истории операций по моей кредитке в мобильном приложении данных транзакция отражено не было. В итоге сотрудники ответили, что их мобильное приложение "Все просто" работает не корректно и предлагают заказывать выписку через браузер заходя в личный кабинет на их официальном сайте!
Ситуация меня возмутила, что наводит на мысли неблагонадежности банка и обману по транзакциям и счетам. А так же риске за похищения собственных средств, так как за работу своего приложения они ответственности не несут и признают его некорректную работу. В ближайшее время, буду в ручную переправерять все прошедшие операции, и однозначно отказываться от пользования какими-либо услугами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...