Как я пытался стать клиентом банка
Здравствуйте! Увидел в интернете карту Максимум от ОТП. Очень интересный продукт и я решил ее себе заказать. Через официальный сайт банка оформил заявку 24 июля (понедельник). Доставка курьером. Решил получить в субботу 29 июля, тем более можно было выбрать этот день, время с 15.00 до 20.00. Настала субботу и я решил уточнить будет ли доставка. В мобильном приложении возможно общаться с оператором без регистрации (т.к. карты еще нет на руках). Оператор отвечает, т.к. я не указал номер телефона, то не видит эту заявку и посоветовал обратиться через горячую линию. Звоню, мне отвечают, что все нормально ждите звонка курьера. Время 20.30. Курьера нет. Звоню еще раз. Мне отвечают: извините что так получилось, мы составим обращение по этому вопросу и дадим ответ не раньше понедельника. Я решил отменить заявку. Ну мало ли, всякое бывает. В понедельник 31 июля делаю повторную заявку (вижу что та отменена), доставка во вторник 1 августа. Время тоже и ситуация такая же - ни звонка, ни курьера. ЗВоню вечером опять. Отвечают тоже самое, но обещают ответить по этому обращению 2 августа. Звонят и говорят, что курьер сможет доставить карту в четверг 3 августа, согласовывают время. Я говорю, что мне удобно с 18 часов. На что получаю ответ, что курьеру будет неудобно в это время (ах, ну да. Курьеру неудобно, клиент подождет), но передадут мое пожелание. В итоге вечер 3 августа ни звонка курьера, ни его самого.
Если Вам не нужны клиенты, то зачем вообще принимаете заявки? Вот и вся клиенториентированность банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность представителю за доставку карт
Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена...
Оформила цифровую карту с мгновенным выпуском по акционному предложению "1000 рублей за оформление карты"
17 сентября 2026 года оформила дебетовую карту ОТП Банка по выгодному акционному предложению, которое действует ещё до 30.09.26. По условиям этого предложения при оформлении карты...
Информацию по кэшбэку
15 сентября я совершил покупки на АЗС, на сумму около 30'000₽. За данные покупки мне полагался кэшбэк в размере 5% от этой суммы. Но, спустя 2 дня, я обнаружил, что кэшбэк в...
Период хранения кешбэка
В начале мая после открытия дебетовой карты в офисе ОТП банка, накопил кешбэк порядка 400 рублей, потратить их не получалось, так как сумма не достигала 500 рублей, решил узнать...
Благодарность
Заказала карту увидев в одном приложении. легко оформила. Связались сразу, в назначенный срок я не смогла попасть по семейным обстоятельствам по адресу. Представитель банка держала...
Помогли с переводом средств
Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую...
Вопрос о начислении кэшбэка
15.09.2026 в 0.20 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом о начислении кэшбэка за оплату ЖКХ. Смутило то, что при оплате картой на сайте поставщика ранее взымалась комиссия, а в...