Помогли, хотя рабочий день уже закончился
Хотела бы поблагодарить специалиста, имя не посмотрела, которая помогла мне 04.08.2023 в отделении Новосибирска, Дуси Ковальчук 179/5, стол #4 и сидевшую у неё за спиной Светлану.
У меня есть кредитная карта, которая истекла в 22 году, хоть их и сделали "бессрочными", но у меня оплата не проходила и я заказала другую, со свежим сроком действия. Первую истекшую карту я порезала и выкинула. И вот недавно я заблокировала вторую полученную карту как скомпрометированную. Я писала в чат в приложении, но перевыпустить карту к счету не получилось. Реквизиты карты и её код в приложении не видно. То есть к меня есть счёт, которым я не могу пользоваться, хотя я пользовалась им постоянно для оплаты в интернете и в реальном мире.
В техподдержке только развели руками, тогда я обратилась в отделение на Гребенщикова, где мне объяснили, что программа этих карт старая и нужно узнавать на Дуси Ковальчук, возможно, у них получится. Так я и оказалась в отделении на ДК.
Объяснила ситуацию, объяснила почему для меня важно именно к этому счету выпустить карту. Я пришла за 20 минут до закрытия, а ушла уже после окончания рабочего дня. В общем, я видела, что это сделать сложно, почти нереально, но специалист не сдавалась и привязать новую карту к счету всё же получилось, большое ей спасибо!
Ещё спасибо, что объяснила мне, что у меня оказывается подключена программа привилегия и у меня есть свой менеджер, которого не оказалось на месте :(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...