Безответственные

07.08.2023 14:52
927
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

31.07.23 в 12:00 написал им в поддержку, о выписке о счете и получил ответ, о том что сделают в течении 5 рабочих дней и вышлют в чат, жду жду, каждый день проверяю чат, напоминаю им о том что это выписка мне очень нужна, они пишут в течении пяти рабочих дней, далее проходят эти 5 рабочих дней и 07.08.23 в 13:00 пишу им с претензиями, что уже шестой рабочий день начелся и вы до сих пор не отправили выписку по счету, на что подержка отвечает ждите еще 2 рабочих дня!!!

Вообще безответственные персонал, с трудом нащел их номер телефона, к ним по адресу банка поехал, так там по пред записи, а по моей претензии не записывают, вообщем сложилось о них негативное впечатления, по ходу обманщики из 90х вернулись под громким названием 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-08-15T11:18:42+03:00
Здравствуйте! Мы готовим справки в течение 5 рабочих дней потому что делаем это вручную. Стараемся ускориться до 1 рабочего дня, если справка нужна срочно. Дольше делали справку для вас из-за того, что ошиблись. Извините, что разочаровали. В ближайшее время начислим бонус за долгое ожидание.  Обещаем подумать, как можно делать справки быстрее и улучшить этот процесс. Надеемся, что вы сможете дать нам ещё один шанс и продолжите пользоваться Картой Плюса

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка