Сегодня, 09.08.2023 в решил открыть накопительный счёт в озон банке. Для этого в приложении отобразилось условие подойти в одно из отделений обозначенных на карте с паспортом для идентификации. Однако в отделении (по адресу: г. Москва, г. Троицк, Физическая улица, д. 13) отказались проводить данную процедуру, а именно: сотрудница позвонила своему руководителю и включила громкую связь, на что мне эта руководитель в грубой форме ответила что сотрудник отделения недавно устроилась и делать этого не умеет, также добавила: идите в КАКОЕ-НИБУДЬ другое отделение и идентифицируйтесь там! Я спросил в какое именно? Сказал что это отделение обозначено на карте сайта озон банка как возможное для данной процедуры, на что мне та руководитель ответила: не знаю какое, любое по соседству. Исходя из выше изложенного считаю что подобная форма общения с клиентами недопустима! Это создаёт весьма негативное впечатление о банке. Также мне не понятно как руководство допускает к работе не самостоятельных и не компетентных сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Подписка Озон Премиум
Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон...
Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!
Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе...