Перенос времени платежей и работа с обращениями клиентов

1.08.23 после 1 ночи я произвел несколько платежей первый отразился 1.08.23г последующие почему 31.07.23г.соответственно они не вошли в платежи месяца августа в кэшбэк по карте mi life .После обращения 2.08. в банк обещали решить в течении 5 дней сегодня 11.08 после неоднократных повторных обращений конкретного ответа не получено хотя все платежи в уведомлениях банка в телефоне указаны датой 1.08.23.куда мне обратится для решения вопрос по обману клиентов. От себя пользуюсь банком лет 20 -напротив дома он у меня.Последние 5 лет паршивенький стал банчок чем дальше тем хуже.2 интернет банка и 1 мобильный.-3 карл 3 а информацию полную получить о своих опциях при подключении одновременно 3 банков и то не всегда удается.Ощущение отрицательной селекции сотрудников а айти банка это просто отстой последние -мой совет не пускайте их к работе ваших айти сделайте как раньше и все будет нормально. Кроме обращений некуда выше обратиться невозможно -чат ни о чем обратной связи практически нет.В обращениях посланы все сканы оплат с датами и временем а воз и ныне там.Не советую иметь дело с этим банком -у меня просто необходимость рядом он имне под 70..А опции банка типа май лайв и больше плюсов- но это как повезет- перенесут платежи в другой месяц и накрылись ваши опции.Уменя сложилось в голове сообщество жуликов Валдбериз называется -так УБРИР достойный член этого сообщества был случай мне даже деньги с вклада не выдавали там-с руководителем офиса пришлось решать. Ввыдали специально сьездили в банк взяли купюрами по 50 и дали 2 авоськи -того руководителя офиса выгнали давно с таким подходом но сейчас времена другие она возможна пошла бы на повышение.А уж по поводу приняти мер взыскания с нерадивым сотрудникам -такое видимо отсутствует и издевательства над пенсионерами и прочими будут продолжаться