Заморозка денег просто так

14.08.2023 11:15
1314
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользовался картой достаточное долгое время оплачивал покупки,делал переводы и вдруг 13.07.2023 года банк заблокировал мою операцию когда я хотел перевести деньги .. далее я им пишу в чат с вопросом что случилось,молчат.звоню на линию до звонить не могу,час слушал музыку в итоге устал слушать сбросил..в чате банк ответил что решат и все тишина..... .в чем проблема озон???? деньги переводили родственники и друзья это видно по отправителю .если вы переживаете что получил доступ 3 лицо????? почему тогда ваша "служба безопасности" не позвонила сразу же как в нормальном банке??????что за игнор больше суток озон????ни кому не рекомендую связываться!сам пожалел!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T18:17:30+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание на линии.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-15T14:41:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Заявление на закрытие Карты было принято, и аккаунт в Банке будет закрыт в течение 32 дней. Деньги были выведены по реквизитам, которые ранее вы прислали в чат. Если возникнут другие вопросы - пишите, будем рады помочь.
user-313714787509
2023-08-31T19:35:36+03:00
Решили вопрос, но уходит много нервов, так как пока тут не напишешь, ни оператор в чате не ответил, ни на горячей линии
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка