Обман с кредитной картой 365 дней в связи с техническими неполадками со стороны банка
После оформления кредитной карты 365 дней, я в соответствие с условиями, совершила несколько покупок в первые 30 дней, затем, исправно вносила по 1000 рублей, ожидая когда появится расчет по процентам и платежу, однако, каждый раз в приложении и в личном кабинете альфа банка, отображалась информация, что льготный период не активирован, а платеж будет рассчитан 21 числа следующего месяца. Не ожидая подвоха, вносила по прежнему средства, однако, в июле 2023 года банк неожиданно ЗАДНИМ ЧИСЛОМ начислил проценты за ВЕСЬ период пользования картой на задолженность (задолженность 27 тыс рублей, проценты вышли на 9000 с лишним). Служба поддержки признала техническую ошибку, но решает мой вопрос практически в течение месяца, на все вопросы идут отписки, что обращение в деле, а тем временем, проценты по карте увеличиваются. Я сразу же после обнаружения предложила погасить всю сумму без учета процентов, поскольку банк не проинформировал меня как клиента о платежах и задолженности своевременно, вместо этого начисляют проценты на треть от долга за весь период
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Помогли
Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...