Общение с банком

17.08.2023 17:42
1634
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

С августа месяца банк ввёл новинку для себя: выбор категорий повышенного кэшбэка. В конце июля я их выбрал. 6 августа сделал покупку по одной из категорий. Потом сделал покупку, что бы сумма покупок превысила 5000р, так как это условие банка для начисления кэшбэка. Но, как ни странно, кэшбэк за покупку в повышенной категории равен нулю. Попытка обратиться в чат оказалась безуспешной, онлайн чат просто мёртв, только бот. Позвонил на горячую линию, сказали ждите, к выплате в следующем месяце обязательно начислим. Ну это просто какое-то дно для банка.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-08-17T18:53:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент наши специалисты работают над тем, что отображение кешбэка было корректным по всем операциям. Ошибка будет исправлена в самое ближайшее время. Если все условия вами будут выполнены, то кешбэк будет вам зачислен до 20 сентября включительно. Пожалуйста, ожидайте. Отметим, что сейчас в чате вам ответит виртуальный помощник, также мы собрали для вас самые популярные ответы на вопросы, с которыми вы можете ознакомиться в чате перейдя по ссылке. Если в чате вы не смогли получить ответ на свой вопрос, то вы всегда можете позвонить по телефону горячей линии банка 88001000200 или написать нам на почту smm@ubrr.ru, всегда рады помочь. С уважением, УБРиР.
user-153914338132
2023-09-07T08:36:15+03:00
Вопрос решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,84
средняя оценка
20.65%
решено проблем
927
отзыва
920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобное оформление и доставка карты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту Моя жизнь через сайт убрира, все получилось сделать довольно быстро и без сложностей. Сразу выбрала удобный способ получения с доставкой. 5 сентября в... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка