Впарили страховку

17.08.2023 19:08
1653
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При получении карты сотрудник банка умолчал о страховке, поэтому у меня ее через месяц списали - 1784,89 рупий. Попытался решить данную проблему, но тщетно, потомучто в нарядном офисе устройство выдающее талоны не распознает меня как клиента. Дозвонится на линию невозможно, чат вообще смешной. В общем радость сотрудничества с банком была не долгой. Поэтому получаю кешбэк за август, закрываю все карты и бегом от такого банка, благо сейчас отличных предложений пруд пруди. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-21T10:48:32+03:00
Приветствуем! Мы отключили страховку и вернули деньги на счёт. Страховая программа — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. Предупреждаем о её наличии в документах. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания, после чего вы самостоятельно дали своё согласие, подписав документы. Также с вашей стороны не было вопросов касаемо страховых программ, когда получали карту. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Tuzemets
2023-08-18T17:49:45+03:00
Alfa-Bank, спасибо, проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Помогли

Оценка 5

Списали 14 сентября комиссию за уведомление по кредитной карте, но на встрече представитель банка о ней не говорил, поэтому я не был в курсе этого и написал в чат поддержки... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка