Заблокировали все деньги

Добрый день, банк заблокировал 1.200.000 рублей. Произошла такая ситуация, 17.08.23 я обменивала несколько раз криптовалюту. Вечером я вижу СМС от Тинькофф банка, что в целях безопастности временно заблокировали карту и доступ к операциям личном кабинете и попросили связаться с ними.
На мой вопрос о том, почему карта заблокирована мне отвечают, внимание: "Карта заблокирована по причине подозрительной активности,проводится расследование.

Карта заблокирована по запросу сторонней организации. Коллеги проверят можно ли ее разблокировать и сообщат результат по СМС или позвонят до 2023-09-24 включительно" Проверка будет длиться БОЛЬШЕ МЕСЯЦА. А учитывая прочитанные мною отзывы похожих случаев её вероятно еще и несколько раз перенесут, прежде чем все равно заблокировать карту.
Карта заблокирована по запросу СТОРОННЕЙ организации. Сразу скажу, кредитов, займов, долгов и прочего у меня нет, это не приставы, как некоторые могли подумать. Удивилась и решила узнать, что это за организация такая, которая может заблокировать карту любому пользователю Тинькофф от сотрудника банка следует ответ, что: "К сожалению, не смогу вам назвать какая именно сторонняя организация подала запрос. Мы совершаем все действия в рамках текущего законодательства РФ. Ни в коем случае у нас не было цели вас огорчить."

Самое интересное! Через 30 минут разговоров с сотрудниками поддержки мне приходит сообщение: "Кристина, чтобы решить ваш вопрос, нужно связаться с вами по видеозвонку. Отправлю вам приглашение в чат. Это поможет защитить ваши данные и деньги."
Я согласилась и перед этим задала вопрос: "Если вы убедитесь что это я и всё окей, вы разблокируете карту?", на что сотрудник банка мне отвечает "Да,в таком случае разблокируем. Как будет удобно, звоните в любое время." Я счастливая отвечаю, что позвоню им через 15 минут. Проходит время и я набираю в Тинькофф банк попросить ссылку для прохождения видеоверификации, но тут сотрудник банка отвечает мне, что никакой видеоверификации не требуется, карту разблокировать никто не собирается и нужно ожидать окончание проверки.

Предлагала назначить встречу с сотрудником банка, отказали, предлагала созвониться по видео - тоже отказ, хотела предоставить все подтверждающие документы о покупке криптовалюты и на это тоже несогласились, ссылаясь на то, что никаких документов не требуется и мне нужно ждать больше месяца, тогда как все мои сбережения заблокированы!