Обманщики!

18.08.2023 01:53
822
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь банком достаточно долго. но обслуживание очень сильно ухудшилось, подключена подписка премиум (за 23.880₽ в год). оплачивал картой подписку в кикшеринге, подпиской воспользовался пару, решил отключить и вернуть деньги, сервис отказал. решил сделать возврат через банк, сотрудник открыл обращение - отказ. во второй раз сотрудник открыл обращение повторно - отказ. банк не может ничего сделать, хотя у друга был возврат по похожей ситуацией.

рекомендовал карту маме, приглашение банк не засчитал, пришлось обращаться вподдержку, где приглашение засчитали. но бонус не пришел, для получения так же пришлось связываться с банком.

время ответа от поддержки минимум 20 минут, при обращение в колл-центр, отвечают с перебоями связи.

так же, имею РКО от банка, сотрудник который его рекомендовал - ввел в заблуждение о тарифах. крайне не рекомендую этот банк, тем более для обслуживания юр.лиц и премиум банкинга. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-20T16:10:55+03:00
Здравствуйте! Мы всегда делаем все, что от нас зависит для решения вопроса. Оспаривали операцию по правилам платежной системы, в результате получили ответ от сервиса, что вы воспользовались услугами подписки. В этом случае вы согласились с ее условиями, по этой причине у нас нет законных оснований, чтобы продолжить процесс оспаривания. Если вы считаете, что сервис нарушил условия договора или действующее законодательство, то вы вправе также обратиться в суд с претензией для урегулирования вопроса. В поддержке давали консультации в рамках внутренней инструкции, так как для ознакомления с деталями и подготовки ответов нам нужно было время, то могли отвечать не сразу. При этом иногда из-за повышенной нагрузки действительно отвечали с задержкой. Простите, пожалуйста, за это! Работаем над тем, чтобы вовсе исключить подобные моменты в работе. Проверили консультации по открытию расчетного счета, подключению торгового и интернет-эквайринга. По вашей просьбе установили тариф "Простой". В чате рассказывали о ставках по торговому эквайрингу верно, рекомендовали выбрать пакетную схему после установки оборудования. Обсуждали индивидуальные условия по интернет-эквайрингу, запрашивали нужную информацию. Консультировали и действовали верно. Вы не обращались с претензиями по акции «Приведи друга», поэтому для проверки заявки вашей мамы запросили дополнительную информацию в комментариях. Пожалуйста, пришлите ФИО и дату рождения вашей мамы нам в [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=0[:%26:]MID=0[:%26:]UID=42598[:%26:]mode=new]личные сообщения[/url] или в чате, чтобы мы смогли рассмотреть детали по ее приглашению.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.27%
решено проблем
33 825
отзыва
33 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка