Отсутствие решения проблемы
Столкнулась с тем, что по моей кред карте, где сначало льготный период год, а потом до 60 дн, не отображается сумма в льготном периоде до 60 дн, а только общая сумма. В ив все есть, но конечно я пользуюсь приложением, а не ив. Направила скрины в чат и первый раз 09.08 оператор даже типа сделал обращение, мне пришл смс. Потом я пыталась узнать что с этим обращением, но мой вопрос игнорировали все операторы чата. Писали что передали мое предложение. Какое предложение, ели это техническая ошибка. Я просила оформить обращение в тех. Поддержку и исправить это, но все операторы просто игнорировали мои сообщения. То ли не читали, то ли день им. Никто не объяснил, почему они не оформляют жалобу на техническую ошибку. Прошу прочитать все чаты с 09.08 и проверить корректность работы операторов, а самое главное оформить жалобу на техническую ошибку по отображению суммы задолженности и исправить ее в кратчайшие сроки. Все скрины есть в чате приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...