Закрывают карты месяцами и даже годами

18.08.2023 09:19
1114
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрыл карту и порезал , но потом оказалось ( через 2 месяца) что я должен за страховку какую то и обслуживание . Спрашиваю почему ? Ответ, а она ещё не закрыта, так как у вас нет ещё заявление на закрытие. А что вы мне сделали 2 месяца назад , когда я был у вас же. Ответ «мы подали заявку на закрытие , а заявление нужно было писать на следующий день» но карту они мне порезали и ничего не сказали про заявление. Спрашиваю , почему не сказали сразу про заявление, а она( жевачка менеджер) ухмыляется и говорит «ну вот я сейчас вам говорю «       

Беспредел полнейший. ЛЮДИ БЕГИТЕ С ЭТОГО БАНКА!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-08-23T11:29:27+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной ситуации отмечу, действительно, 02.06.2023 г. на карту поступили денежные средства, но для полного погашения задолженности их оказалось недостаточно. Так же заявление на расторжение договора карты в Банке не зарегистрировано. Обращу внимание, что Банк рекомендует не совершать операций по карте за 3-5 дней до планируемого полного погашения задолженности, по карте 30.05.2023 г. совершены операции, которые прошли по счету 02.06.2023 г. и в сумме задолженности не были учтены. На дату 02.06.2023 г. сумма задолженности после списания поступивших средств составила 608,00 руб., так как задолженность погашена не была, согласно тарифам карты, 16.06.2023 г., 17.07.2023 г. и 16.08.2023 г. начислена плата за услугу информирования. Таким образом, на дату 23.08.2023 г. сумма задолженности составляет 1 198,69 руб. Рекомендую произвести оплату, после чего оформить заявление на расторжение договора карты. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.06%
решено проблем
7 624
отзывов
7 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Кредитная карта отп

Оценка 5

Заказала кредитную карту по реферальной ссылке сестры. Условия получения поощрения по реферальной программе достаточно простые траты 10000 - справилась очень быстро, тем более что... Читать полностью

21.09.2026

Помогли в поддержке с вопросом

Оценка 5

Мой друг просил прислать ссылку на оформление кредитной карты. Так как за это банк даёт вознаграждение и тому кто отправил приглашение и тому, кто получит по этому приглашению... Читать полностью

21.09.2026

Кэшбэк по кредитке

Оценка 5

Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с... Читать полностью

20.09.2026

Отключили доп услуги по кредитке

Оценка 5

Я получила кредитную карту ОТП банка, и при активации пришло уведомление, что по карте подключены следующие дополнительные услуги: услуги по информированию и защита от мошенников... Читать полностью

19.09.2026

Консультация по снятию денег с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат мобильного банка 2 августа 2026 в 12:35. интересовал вопрос какую сумму единовременно я могу снять с кредитной карты и если за снятие наличных... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность представителю за доставку карт

Оценка 5

Дата: 17.09.2026 Банк: ОТП банк Оценка: ★★★★★ Заказывала онлайн на сайте выпуск новой дебетовой и кредитной карт с доставкой на дом. 16.09.2026. Дата доставки была назначена... Читать полностью

18.09.2026

Путаница в картах банка

Оценка 5

Не так давно я стала клиентом ОТП банка. И сегодня я зашла в приложение и увидела сразу 3 карты, хотя у меня оформлено лишь 2 (дебетовая и кредитная). Но насколько я поняла одна из... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка