Средства списаны, получателю платежа Не доставлены, и "разбирайтесь сами"

19.08.2023 04:22
1503
12
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.08.23 хотела купить авиабилеты на сайте авиакомпании, оплатить картой Union Pay, списание произошло сразу, но этап "waiting..." при переходе от оплаты к получению билетов висел очень долго. Итог - брони и билетов нет, т.е авиакомпания денег не получила, у меня сумма списана (хотя оператор в чате назвал это "зерезервирована", но у меня в приложении это выглядит как "операция проведена"). Итак, сумма заблокирована банком на срок 10 (десять) дней. Наверняка банк знает о проблемах своих карт с Union Pay.

И в итоге оператор отправил меня в техническую поддержку сайта, где совершена оплата (т.е это мне сейчас надо писать в Union Pay? при том, что с платежной системой взаимодействует все таки банк, а не я).

Средства списали, покупаемый товар не получен, верните сумму, какая еще может быть логика. еще и 10 дней.

Дождусь (надеюсь) свои деньги обратно, закрою Эту карту Этого банка, и больше Ни-ког-да

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-08T12:34:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-19T14:40:38+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка