Неожиданно человеческий подход в чате мобильного приложения

19.08.2023 12:09
1274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уточняла про условия по повышенной ставке накопительного счета для новых клиентов. Обычно всё отмахиваются стандартной фразой типа "смотрите тарифы на сайте", а тут оператор предупредила, что с завтрашнего дня условия меняются и если я хочу успеть по старым условиям, то должна поторопиться и открыть сегодня до 20:00.

Узнала про банк из-за очень хорошего % на накопительном счёте и очень было удобно, что стать клиентом можно удалённо через открытие вклада на финуслугах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-30T08:56:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 31.10.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Банк Синара
Банк Синара
2023-08-21T06:48:49+03:00
Уважаемый Nadanchik! Спасибо за высокую оценку! Нам важно Ваше мнение о нашей работе. Выражаем Вам признательность за то, что вы пользуетесь продуктами и сервисами Банка Синара. Чтобы модераторы засчитали оценку, напишите, пожалуйста, подробнее о том, что вам понравилось на электронный адрес responses@banki.ru: - с какими вопросами вы обратились в банк; - напишите дату и время вашего обращения; - добавьте фото или скриншоты консультации. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,61
средняя оценка
11.36%
решено проблем
1 238
отзыва
1 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Разобрались с приложением

Оценка 5

В сентябре открыла вклад в этом банке, 7 числа, но ни разу не входила в его приложение. Сегодня решила его науонец установить и настроить, но возникла проблема со входом. Выбрала... Читать полностью

15.09.2026

Оперативная помощь Владислава при открытии крупного вклада в Банке Синара

Оценка 5

22 мая 2026 года в районе 14:30 я оказался в крайне стрессовой ситуации. У меня закончился срок действия инвестиционного продукта в другом месте, на руках оказалась внушительная... Читать полностью

14.09.2026

Отличная консультация

Оценка 5

В июле я заинтересовался открытием вклада, остановил свой выбор на банке Синара. 10 июля обратился в офис по адресу Екатеринбург, пр. Космонавтов 43. Обслужила специалист Анна... Читать полностью

14.09.2026

Помощь со входом в приложение

Оценка 5

Во-первых, Синара банк разместил свой продукт на финуслугах, что удобно, поскольку в моем городе нет их офиса, и можно открыть вклад удаленно, что уже и сделано. Дальше решил... Читать полностью

14.09.2026

Помогли разобраться с вкладом "Приветственный".

Оценка 5

11 сентября 2026г. Я обратился в чат мобильного банка Синара. Меня интересовал вклад Приветственный. Оператор Ирина быстро подключилась к диалогу. Я задал вопрос об условиях этого... Читать полностью

13.09.2026

Оператор Гузяль помогла разобраться с условиями по накопительным счетам

Оценка 5

04 сентября 2026 года в 09:42 я обратилась в чат мобильного приложения Банка Синара с вопросом: "Подскажите пожалуйста какие сейчас у вас ставки по накопительному счету... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть текущий счет

Оценка 5

Ездила в продуктовый магазин и по пути увидела офис банка Синара. Решила зайти, чтобы узнать условия данного банка. В офисе сотрудники проговорили условия счетов и вкладов поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка