Озон банк -обманщики!

Здравствуйте! Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Озон Банком. Открыла Озон карту т.к. обладателю карты дается дополнительная скидка. Я купила массажер стоимостью 1024руб., но проработав три дня массажер перестал включаться. Т.к. товар оказался бракованным, пришлось сдать его обратно. Я хотела вывести деньги на свою карту Сбербанка с которой делала перевод, но не тут то было. Оказывается на карту Озон можно только класть деньги, вернуть их невозможно, с этой можно только оплачивать товар на сайте Озон. Я решила доплатить и купить массажер подороже , думала, что он будет качественнее и возвращать его не придется. Оплатила покупку и обратилась в чат банка с просьбой закрыть карту Озон, 08.08.2023г. эту карту закрыли. Но история повторилась, поработав три дня и этот массажер тоже перестал включаться. Пришлось снова делать возврат. Я оформила возврат 19.08.2023на сайте и мне пришел ответ, что деньги мне вернули на закрытую 08.08.2023г. карту Озон. Я обратилась в чат поддержки Озон, меня направили в чат банка, но т.к. карта закрыта, чат с Озон банком для меня оказался закрыт. Я снова обратилась в чат поддержки , но они ответили, что не имеют доступа к Озон карте и снова порекомендовали обратится в чат банка Озон. Я четвертый день веду с ними переписку, но безрезультатно, пыталась дозвониться по номерам телефонов указанных на сайте банка Озон, но ни один номер не отвечает. Пришлось отрыть еще одну карту, чтобы связаться с чатом банка, но когда речь зашла о возврате денег, мне перестали отвечать. Я не ожидала, что это организация, которая присваивает бессовестно деньги киентов. Эти обманщики пишут мне, что якобы деньги вернули на карту Озон, но этой карты не существует. Очень ловкая схема! Никогда и никому не посоветую связываться с этим банком!