Обратная связь по приложению и продуктам

23.08.2023 19:36
275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мое знакомство с МТС-банком началось два года назад, в тот момент стал клиентом банка и начал ознакамливаться с мобильным приложением и дебетовой картой WEEKEND.

По началу, мобильное приложение оказалось сырым: длительный вход, не всегда с первого раза подгружалась карта и информация по ней, а порой и вовсе мобильное приложение было недоступно. Шло время, МТС активно работал (и продолжает работать) над приложением, в результате получился продукт, которым приятно и удобно пользоваться.

По поводу дебетовой карты, был приятно удивлен получению кэшбека и остатка по счету. Присутствует накопительный счет WEEKEND, который имеет процентную ставку 5%, при желании, можно откладывать деньги и получать стабильный процент (при этом пополнять счет и переводить денежные средства, можно в любой момент).
Также понравилось, что подключив подписку МТС, за счет расходов, возвращаются МТС рубли, их можно потратить в интернет-магазине МТС и не только.

В поддержке МТС-банка работают квалифицированные специалисты, ни одно мое обращение не оставалось не решенным и я полностью был удовлетворен полученным результатом.

Хотелось бы, чтобы банк реализовал возможность, выбирать категории на получение кэшбека (такси, рестораны и т.д.), но на данный момент, все потребности банк закрывает.

Желаю дальнейшего развития! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T18:22:32+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 19.09.23 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-24T17:48:21+03:00
Добрый день! Мы действительно не стоим на месте и стараемся отвечать на потребности наших клиентов, поэтому постоянно улучшаем наше приложение и выпускаем новые продукты. Рады, что вы отметили наше развитие. Будем благодарны если вы в комментариях к отзыву уточните с какими вопросами обращались в поддержку, и как быстро они были решены. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка