Невозможно повысить лимит по карте ни одним из трёх способов

24.08.2023 00:43
1058
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный сервис и ощущение, что они просто обманщики. Покупаю на Озон давно. Как только понадобилось купить дороже 15 тысяч рублей, сразу требует повышения лимитов. Хорошо, я не против. Весь день потратила на то, чтобы верифицировать личность но увы, ни один из способов не сработал! Чат банка просто тупо молчит. Вы банк? Ау?! Есть кто живой? В итоге товар подорожал уже, мои деньги зависли на карте, вывести не могу, что делать не знаю! Мне товар срочно нужен, сроки по ремонту срываются. безответстенность, и обман на лицо, в интернете много подобных случаев у людей. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T10:21:04+03:00
Отзыв засчитан за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-08T12:14:50+03:00
Здравствуйте. У вас не получалось повысить лимит по техническим причинам. Мы их устранили, сейчас все должно быть в порядке. Извините, пожалуйста, за долгий ответ. Попробуйте, пожалуйста, сделать это еще раз через Госуслуги или по фото паспорта. Если по какой-то причине все равно не получится, напишите нам в личные сообщения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка